Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оферта адресована любому физическому лицу, которое воспользуется сервисом FlyApply.

1. Стороны и термины

Исполнитель — Соколова Наталья Сергеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 525710862941.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Сервис (FlyApply) — программный сервис Исполнителя, состоящий из сайта flyapply.ru и Телеграм-бота @flyapply_bot.

Площадка — сайт поиска работы hh.ru, на котором у Заказчика есть собственный аккаунт. Исполнитель не является владельцем, партнёром или представителем Площадки и не аффилирован с ней.

Отклик — одно отправленное от имени Заказчика обращение на одну вакансию Площадки, сопровождаемое подготовленным Сервисом сопроводительным письмом.

Тариф — набор условий (стоимость, срок действия, общий лимит откликов и, если Тариф его устанавливает, лимит откликов в сутки), опубликованный в разделе «Тарифы» на сайте. Тариф бывает разовым (СТАРТ) — без автоматического продления и без лимита откликов в сутки — или продлеваемым (остальные Тарифы, см. раздел 6).

Период — срок действия оплаченного Тарифа: 7 или 30 суток (7×24 или 30×24 часа) в зависимости от выбранного Тарифа. Период отсчитывается с момента подтверждения оплаты; если в этот момент действует ранее оплаченный продлеваемый Тариф — с момента окончания его Периода.

Сутки лимита — промежуток с 07:00 до 07:00 следующего дня по московскому времени. Лимит откликов в сутки считается по этим суткам, а не по календарной дате и не от момента оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматизации отклика на вакансии, а Заказчик обязуется их оплатить. В состав услуг входит:

подбор вакансий на Площадке по параметрам, которые Заказчик задаёт самостоятельно (должность, отрасль, локация, уровень дохода и иные);
подготовка сопроводительного письма под каждую отобранную вакансию на основании резюме и профиля Заказчика с использованием технологий искусственного интеллекта;
отправка откликов на вакансии от имени Заказчика через его аккаунт на Площадке в пределах лимитов оплаченного Тарифа;
предоставление Заказчику сведений об отправленных откликах в интерфейсе Телеграм-бота.

Услуги оказываются дистанционно, результат передаётся в электронной форме через Телеграм-бот. Материальный носитель не создаётся и не передаётся.

Исполнитель не оказывает услуг по трудоустройству, не является кадровым агентством и не выступает посредником между Заказчиком и работодателями. Взаимодействие с работодателем после отправки отклика Заказчик ведёт самостоятельно.

3. Акцепт оферты

Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) считается оплата Заказчиком любого Тарифа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Перед оплатой Заказчик может воспользоваться бесплатной демонстрацией: Сервис показывает готовые письма с откликами без списания средств. Бесплатная демонстрация предоставляется в объёме, указанном в Сервисе, и не является отдельной платной услугой.

Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет, действует в собственных интересах и владеет аккаунтом на Площадке, доступ к которому предоставляет Сервису.

4. Порядок оказания услуг

Заказчик запускает Телеграм-бот и подтверждает владение аккаунтом на Площадке кодом. Пароль от аккаунта Площадки Сервису не передаётся и не хранится.
Заказчик задаёт параметры поиска.
Сервис показывает первые подготовленные письма. Отклик уходит только после того, как Заказчик подтвердил запуск.
После оплаты Тарифа Сервис отправляет отклики ежедневно в пределах общего лимита Тарифа и, если Тариф его устанавливает, суточного лимита до окончания Периода.

Доступ к услуге открывается сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Отдельного срока ожидания и доставки нет.

Заказчик вправе в любой момент приостановить или возобновить работу Сервиса в интерфейсе Телеграм-бота. Время приостановки входит в Период и не продлевает его.

Отклики, не израсходованные к окончанию Периода, сгорают и в следующий Период не переносятся. Исключение одно: если Заказчик оплачивает продлеваемый Тариф, пока действует разовый, остаток откликов разового Тарифа добавляется к лимиту нового Периода, а разовый Тариф заканчивается в момент оплаты.

Услуга считается оказанной в части фактически отправленных откликов и фактически истёкшего срока Периода. Отдельный акт об оказании услуг не составляется; подтверждением объёма оказанных услуг является статистика откликов в Телеграм-боте.

5. Стоимость, оплата и чеки

Актуальные Тарифы и их стоимость опубликованы в разделе «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не облагается.

Оплата производится в интерфейсе Телеграм-бота через платёжный сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА»). Реквизиты банковских карт Заказчика вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает, не обрабатывает и не хранит.

После каждой оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы и направляет его на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.

6. Автоматическое продление

Автоматическое продление действует только для продлеваемых Тарифов. Разовый Тариф (СТАРТ) не продлевается, и повторных списаний по нему нет.

Продление включается, только если Заказчик перед оплатой отдельно дал согласие на регулярные списания в интерфейсе Телеграм-бота и оплатил Тариф банковской картой. При оплате иным способом (например, через СБП) продление не включается, о чём Сервис сообщает Заказчику. При включённом продлении по окончании Периода стоимость того же Тарифа списывается повторно, и открывается новый Период с обнулёнными лимитами откликов.

Списание производится в день окончания оплаченного Периода по действующей на этот момент стоимости Тарифа.
Об изменении стоимости Тарифа Исполнитель уведомляет Заказчика в Телеграм-боте не позднее чем за 3 календарных дня до очередного списания. До очередного списания Заказчик вправе отказаться от продления.
Отменить автоматическое продление можно в любой момент в интерфейсе Телеграм-бота или письмом на info@flyapply.ru. Отмена не прекращает уже оплаченный Период: Сервис работает до конца оплаченного срока, следующее списание не производится.
Если списание не прошло, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента оплаты.

К средствам, списанным при автоматическом продлении, применяются те же условия возврата, что и к первой оплате (раздел 7).

7. Отказ от услуг и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. В этом случае Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг, а остаток возвращает.

Оплаченный Тариф ограничен одновременно двумя величинами — сроком и количеством откликов. Поэтому объём фактически оказанных услуг определяется по той из двух величин, которая израсходована в большей доле, а возврату подлежит меньший из двух остатков:

Доля израсходованного срока — прошедшие дни Периода, делённые на общее число дней Периода. День Периода — каждые 24 часа, отсчитанные от его начала; начатый день считается полным.
Доля израсходованных откликов — количество отправленных откликов, делённое на общий лимит откликов Тарифа.

Сумма возврата рассчитывается по формуле:

Возврат = Стоимость Тарифа × (1 − большая из двух долей израсходованного)

Примеры расчёта приведены на странице «Условия возврата». Там же описан порядок подачи заявления и сроки.

Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты info@flyapply.ru. Иных каналов подачи заявления нет: через Телеграм-бот возврат не оформляется. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает средства в течение 10 календарных дней с момента его получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Заказчика и составляет, как правило, от 1 до 10 рабочих дней.

Если Сервис не смог отправить ни одного отклика по причинам, зависящим от Исполнителя, оплата возвращается полностью.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги в объёме оплаченного Тарифа, использовать данные Заказчика только для оказания услуг и обеспечивать их защиту в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, а также при технических неисправностях или изменениях на стороне Площадки, делающих оказание услуг невозможным.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения о себе, самостоятельно поддерживать актуальность резюме и параметров поиска, не использовать Сервис для рассылки недостоверной информации о своём опыте и не передавать доступ к Сервису третьим лицам.

Заказчик вправе в любой момент остановить работу Сервиса, изменить параметры поиска и отказаться от договора на условиях раздела 7.

9. Ограничение ответственности

Сервис автоматизирует отправку откликов. Исполнитель не гарантирует получения Заказчиком приглашений на собеседования, откликов работодателей или трудоустройства: решение о приглашении принимает работодатель, и оно не зависит от Исполнителя.

Исполнитель не отвечает за содержание вакансий и действия работодателей, за работу Площадки и изменения её правил или интерфейса, а также за перебои в работе Сервиса, вызванные сбоями связи, оборудования или сторонних сервисов.

Размер ответственности Исполнителя во всех случаях ограничен стоимостью оплаченного Заказчиком Тарифа за текущий Период.

10. Персональные данные

Для оказания услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика. Состав данных, цели и сроки обработки, а также права Заказчика описаны в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцепт оферты означает согласие Заказчика с условиями обработки данных, изложенными в Политике.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Периоды: к ним применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

Договор действует до окончания оплаченного Периода либо до отказа одной из сторон от его исполнения.

12. Разрешение споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на info@flyapply.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты Исполнителя

Соколова Наталья Сергеевна
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН 525710862941
Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Скобелевская, д. 19, кв. 279
Электронная почта: info@flyapply.ru
Сайт: flyapply.ru